bluewolf

Jsme nejzkušenější Salesforce
poradenská agentura na světě

Společně s vámi máme jediný cíl – aby vaše podnikání fungovalo co nejlépe.

Nespokojíme se jen s tím, že zmapujeme jeho specifické části. Pro úspěšnou digitální transformaci potřebujete opravdového strategického partnera. A my víme, jak inovace přenést z papíru do praxe a jak zapojit postřehy a nápady vašich zaměstnanců do systému.

Pomohli jsme už mnoha firmám. I vaše vize přivedeme k životu pomocí cloudové CRM platformy Salesforce.

Business cards

19+ let na trhu

10K+ spokojených klientů

3K+ Salesforce certifikací

40+ poboček po celém světě

Stáli jsme u zrodu SaaS
a cloudu.

Neustále kráčíme kupředu a vyvíjíme se. I po dvaceti letech jsme pořád na špici v inovacích a spokojenosti našich klientů. Jakožto strategický globální partner Salesforce působíme ve všech odvětvích a pracujeme pro společnosti všech velikostí.

Jak to děláme v Bluewolf? Přesvědčte se sami

Navrhujeme rozumně

Naše řešení dávají smysl a posunou vás blíže k zákazníkům. Nejprve vstřebáme vaše obchodní vize a pak z nich vytvoříme konkrétní cíle. Pochopením samotného fungování vaší firmy odhalíme celý její potenciál. Variabilita platformy Salesforce umožňuje převést vaše nápady ihned do praxe. Naše zkušenosti zaručují splnění vašich vizí, cílů a pozitivní dopad na zákazníky a zaměstnance.

Tvoříme efektivně

Naše postupy jsou prověřené 20 lety praxe. Jen po pečlivé analýze máme jistotu, že stavíme řešení na pevných základech. Pomocí zpětné vazby si potvrdíme rozsah, který splní účel, a díky mnohaletým zkušenostem umíme navrhnout efektivní procesy. Vy tak vidíte reálné výsledky rychleji a dříve dosáhnete kýženého cíle. Celou dobu při tom myslíme na vaše zákazníky i zaměstnance. Jejich spokojenost je vždy na prvním místě.

Neustále inovujeme

Salesforce je technologie, která se neustále vyvíjí. Dokonalé řešení ale v první řadě odráží potřeby vaší firmy, zaměstnanců, zákazníků a celého trhu. Náš program Bluewolf Beyond usměrňuje průběžnou evoluci vývoje požadovaným směrem. Systém Salesforce vylepšujeme a integrujeme do vašich procesů tak, aby přinášel největší užitek a automatizoval potřebné úkoly. Jen tak získáte z platformy Salesforce maximum. A váš business může dál růst.

Zlepšíme váš prodej

Prodáte toho daleko více, když se budete moci soustředit na lidi a nikoli na procesy. Dodáváme nové technologie, které vylepšují sílu prodeje pro zákazníky. Technologie, které zvyšují výkonnost a přinášejí skvělou zákaznickou zkušenost v rámci celého prodejního cyklu.

Posuneme váš marketing

Naši marketingoví specialisté a techničtí experti pomáhají navrhovat a rozvíjet zákaznickou zkušenost díky marketingové automatizaci a platformě Salesforce. Dodáme vám řešení na základě vašich priorit, které usnadní obchodníkům dosahovat vytyčeného ROI.

Symbol

Usnadníme vám provoz

Podpora provozu by měla být základem pro kvalitní zákaznickou zkušenost – zjednodušením, zvýšením efektivity a přívětivostí. Bluewolf je jedničkou v implementaci Salesforce Service Cloud s celou řadou úspěšných referencí. Pomůžeme vám zlepšit podporu provozu zapojením zákazníků do všech fází podpory. Snižujeme náklady a současně zlepšujeme zákaznickou spokojenost.

Rozběhneme digitální komunity

Zákazníci i zaměstnanci vnímají, jaké technologie používají, jak s nimi společnosti komunikují a jaký to má vliv na jejich život. Pokud chcete přímo podporovat zákazníky, partnery a zaměstnance, naši experti na digitální komunikaci vám nabídnou ucelené řešení   od celkové strategie přes návrh digitálních nástrojů a implementaci až po následnou podporu.

Konzultant

Síla umělé inteligence

Pomůžeme vám využít silnou kombinaci umělých inteligencí v podobě IBM Watson a Salesforce Einstein. Díky vložení těchto dvou AI do jednotlivých pracovních postupů mohou vaši zaměstnanci dělat rychlá a správná rozhodnutí. S našimi zkušenostmi je pro nás implementace Watson, Internet of Things a Einstein Analytics do vaší organizace hračkou.

Řízení změn a vzdělávání zaměstnanců

Náš všestranný přístup k řízení změn umožňuje sladit vaše cíle s potřebami zákazníků. Na začátku se snažíme zrcadlit vaše zaměstnance a až poté navrhujeme řešení, které má vliv na vaše uživatele. Tento dynamický přístup kombinuje převrácenou výuku a e-learning tak, abychom dosáhli zaměstnanecké efektivity a přinesli kvalitní výsledky.

Symbol

Kvalitní metodika dodávek

Na rozdíl od tradičních modelů dodávek naše metodika zajišťuje, že dodáme hodnotu, která se od této investice očekává. Máme vlastní nástroje, které nám umožňují prioritizovat, spojovat IT a business a zaručují kvalitu a použitelnost pro implementaci budoucích funkcionalit, které dodáváme.

Zákaznická zkušenost – CX

Naše služba se dotýká zákazníka na každém jeho kroku. Bez ohledu na velikost či zaměření vaší společnosti navrhneme vhodné řešení, které vám umožní inovovat za pomocí omnichannel strategie. Ta propojuje zákaznický zážitek s dosažením firemních cílů.

Zaměstnanecká zkušenost – EX

Do návrhu řešení se snažíme co nejvíce zapojit i zaměstnance. Díky tomu je výsledek nejen uživatelsky přívětivý, ale splňuje také všechny potřeby, které od něj vaši zaměstnanci očekávají. Myslíme si totiž, že nejlepší uživatelská zkušenost vychází zároveň z té nejlepší zaměstnanecké zkušenosti.

Správně navržené řešení

Naše řešení zaručuje skvělou zaměstnaneckou i zákaznickou zkušenost napříč všemi odvětvími přes obchod, marketing či provoz až po IT. Zohledňujeme hlavní trendy a inovativní implementací podporujeme celý cyklus ve vaší firmě.

Implementace

It's always now

Spojte se s námi

  • LinkedIn
  • Instagram

Bluewolf
Jindřišská 937/16
110 00 Praha
Česká republika

Telefon: +420 725 759 002
E-mail: cz@bluewolf.cz

Máte dotaz či zájem o spolupráci?

Napište nám a my se vám co nejdříve ozveme.